Лицензия 1С Битрикс24 в 2025: инструкция по выбору и покупке CRM-системы

Выбор правильной лицензии 1С Битрикс24 — ключевой шаг для эффективного управления бизнесом. В этой статье мы подробно разберем все типы лицензий, их стоимость, функционал и поможем определить оптимальный вариант для вашей компании.

Что такое лицензия 1С Битрикс24

Лицензия 1С Битрикс24 — это право использования популярной российской CRM-системы для управления бизнес-процессами. Система включает в себя инструменты для работы с клиентами, управления проектами, организации командной работы и автоматизации продаж.

Основные преимущества лицензионного использования:

• Техническая поддержка от разработчика
• Регулярные обновления безопасности
• Доступ к новым функциям
• Интеграция с другими продуктами 1С
• Соответствие требованиям российского законодательства

Типы лицензий Битрикс24

Облачная лицензия Битрикс24

Облачная версия — наиболее популярный вариант, который не требует установки на собственные серверы. Все данные хранятся в облаке на серверах 1С.

Тарифные планы облачной версии:

• Базовый — до 5 пользователей, базовый CRM и проекты
• Стандартный — до 50 пользователей, расширенные возможности CRM
• Профессиональный — до 100 пользователей, полный функционал
• Энтерпрайз — неограниченное количество пользователей

Коробочная лицензия 1С Битрикс24

Коробочная версия устанавливается на собственные серверы компании, что обеспечивает полный контроль над данными и возможность кастомизации.

Преимущества коробочной версии:

• Полный контроль над данными
• Возможность глубокой настройки
• Отсутствие ограничений по количеству пользователей
• Интеграция с внутренними системами

Лицензия CRM в составе Битрикс24

CRM-функционал является ключевой частью любой лицензии Битрикс24. Рассмотрим основные возможности CRM-системы в разных тарифах.

Базовый CRM-функционал

Доступен во всех тарифах:

• Управление контактами и компаниями
• Учет сделок и лидов
• Воронка продаж
• Базовая аналитика
• Интеграция с телефонией

Расширенный CRM-функционал

Доступен в старших тарифах:

• Множественные воронки продаж
• Автоматизация бизнес-процессов
• Детальная аналитика и отчеты
• Скрипты продаж
• Интеграция с внешними системами
• Маркетинговые инструменты

Стоимость лицензий Битрикс24 в 2025 году

Цены на облачные тарифы

Стоимость облачных тарифов зависит от количества пользователей и набора функций:

• Базовый — от 1 500 рублей в месяц
• Стандартный — от 3 500 рублей в месяц
• Профессиональный — от 7 000 рублей в месяц
• Энтерпрайз — от 15 000 рублей в месяц

Стоимость коробочных лицензий

Коробочные лицензии имеют разовую стоимость покупки плюс ежегодная плата за обновления:

• Стартовая — от 199 000 рублей
• Стандартная — от 299 000 рублей
• Профессиональная — от 499 000 рублей

Как выбрать подходящую лицензию

Критерии выбора

При выборе лицензии 1С Битрикс24 учитывайте следующие факторы:

• Количество пользователей — текущее и планируемое
• Требования к функционалу — базовый или расширенный CRM
• Бюджет — единовременные и ежемесячные затраты
• Требования к безопасности — облако или собственные серверы
• Интеграции — необходимость подключения внешних систем

Рекомендации по выбору

Для малого бизнеса (до 10 сотрудников):

Оптимальный выбор — облачный тариф «Базовый» или «Стандартный». Достаточно функций для ведения CRM и организации работы команды.

Для среднего бизнеса (10-100 сотрудников):

Рекомендуется облачный тариф «Профессиональный» или коробочная версия «Стандартная» при наличии IT-отдела.

Для крупного бизнеса (более 100 сотрудников):

Лучший выбор — коробочная версия «Профессиональная» или облачный тариф «Энтерпрайз».

Процесс покупки лицензии

Покупка облачной лицензии

Процесс покупки облачной лицензии максимально упрощен:

1. Регистрация на сайте bitrix24.ru
2. Выбор подходящего тарифа
3. Оплата через личный кабинет
4. Активация расширенного функционала

Покупка коробочной лицензии

Для покупки коробочной версии:

1. Обращение к официальному партнеру 1С
2. Консультация по выбору конфигурации
3. Заключение договора
4. Получение лицензионного ключа
5. Установка и настройка системы

Особенности лицензирования CRM-функций

CRM-функционал в Битрикс24 имеет свои особенности лицензирования:

Ограничения по количеству записей

В зависимости от тарифа действуют ограничения:

• Базовый — до 5 000 элементов в CRM
• Стандартный — до 50 000 элементов
• Профессиональный и выше — без ограничений

Дополнительные CRM-инструменты

Некоторые продвинутые CRM-функции доступны только в старших тарифах:

• Множественные воронки продаж
• Продвинутая аналитика
• Маркетинговые инструменты
• Интеграция с внешними системами

Миграция и обновление лицензий

Переход между тарифами

Битрикс24 позволяет легко изменять тарифные планы:

• Повышение тарифа — доступно в любое время
• Понижение тарифа — с учетом ограничений по функционалу
• Переход с облака на коробку — с помощью специальных инструментов миграции

Продление лицензий

Для непрерывной работы системы необходимо своевременно продлевать лицензии:

• Облачные тарифы — автоматическое продление по умолчанию
• Коробочные версии — ежегодное продление обновлений

Техническая поддержка и обслуживание

Владельцы лицензий получают различные уровни технической поддержки:

Облачная поддержка

• Базовая поддержка через форум
• Приоритетная поддержка для старших тарифов
• Автоматические обновления

Поддержка коробочных версий

• Техническая поддержка через партнеров
• Обновления безопасности
• Консультации по настройке

Интеграция с другими системами

Лицензия Битрикс24 включает возможности интеграции с внешними системами:

Стандартные интеграции

• Интеграция с 1С:Предприятие
• Подключение IP-телефонии
• Синхронизация с почтовыми сервисами
• Интеграция с мессенджерами

Расширенные интеграции

• API для разработки собственных интеграций
• Подключение к внешним базам данных
• Интеграция с маркетинговыми платформами
• Синхронизация с учетными системами

Безопасность и соответствие требованиям

Лицензионное использование Битрикс24 обеспечивает соответствие требованиям безопасности:

Защита данных

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Регулярные бэкапы
• Многоуровневая система доступа
• Соответствие требованиям 152-ФЗ

Соответствие стандартам

• Сертификация ФСТЭК
• Соответствие ISO 27001
• Регулярные аудиты безопасности

Практические советы по использованию

Оптимизация затрат

Для снижения затрат на лицензирование рекомендуется:

• Начинать с базового тарифа и масштабировать по мере роста
• Использовать годовую оплату для получения скидки
• Оптимизировать количество активных пользователей
• Рассмотреть возможность использования партнерских программ

Максимизация эффективности

Для получения максимальной отдачи от лицензии:

• Проводите регулярное обучение пользователей
• Настраивайте автоматизацию бизнес-процессов
• Используйте аналитические инструменты
• Регулярно анализируйте эффективность работы с CRM

Частые вопросы о лицензиях

Можно ли перенести данные между версиями?

Да, Битрикс24 предоставляет инструменты для миграции данных между облачной и коробочной версиями.

Что происходит при неоплате лицензии?

При неоплате облачной лицензии аккаунт блокируется, но данные сохраняются в течение определенного периода. Для коробочных версий прекращается поддержка и обновления.

Можно ли использовать разные лицензии для разных отделов?

Да, возможно использование различных конфигураций лицензий для разных подразделений компании.

Заключение

Выбор правильной лицензии 1С Битрикс24 — важное решение, которое влияет на эффективность работы всей компании. Облачные решения подходят для быстрого старта и малого бизнеса, в то время как коробочные версии обеспечивают максимальный контроль и возможности кастомизации для крупных организаций.

CRM-функционал, включенный в любую лицензию, позволяет эффективно управлять клиентской базой и процессами продаж. При выборе тарифа важно учитывать не только текущие потребности, но и планы развития бизнеса.

Наша компания предоставляет полный спектр услуг по внедрению и настройке 1С Битрикс24. Мы поможем выбрать оптимальную лицензию, выполним профессиональную настройку системы под ваши бизнес-процессы, проведем обучение сотрудников и обеспечим техническую поддержку. Обращайтесь к нам для консультации по выбору и внедрению решений на базе Битрикс24 — мы сделаем вашу CRM-систему максимально эффективной.