Как посмотреть тариф в Битрикс24 в 2025: инструкция по проверке и управлению планом

Каждый администратор Битрикс24 рано или поздно сталкивается с необходимостью проверить текущий тариф системы. Это может потребоваться для планирования бюджета, анализа используемых лимитов или при принятии решения о смене тарифного плана. В данной статье мы подробно разберем все способы просмотра информации о тарифе, доступных лимитах и истории платежей в Битрикс24.

Где найти информацию о тарифе в Битрикс24

Существует несколько способов узнать свой текущий тариф в Битрикс24. Рассмотрим каждый из них подробно.

Способ 1: Через раздел «Настройки аккаунта»

Самый простой и быстрый способ посмотреть тариф — это воспользоваться разделом настроек аккаунта:

1. Войдите в свой портал Битрикс24 под учетной записью администратора
2. Нажмите на свой аватар в правом верхнем углу экрана
3. Выберите пункт «Настройки аккаунта»
4. Перейдите на вкладку «Тарифы»

В этом разделе вы увидите полную информацию о вашем текущем тарифе, включая:

• Название тарифного плана
• Дату окончания действия тарифа
• Стоимость подписки
• Количество доступных пользователей
• Доступный объем дискового пространства

Способ 2: Через главное меню

Альтернативный способ доступа к информации о тарифе:

1. На главной странице портала найдите левое меню
2. Прокрутите вниз до раздела «Настройки»
3. Выберите «Настройки портала»
4. Перейдите на вкладку «Тарифы и лицензии»

Способ 3: Через уведомления о лимитах

Если вы приближаетесь к лимитам своего тарифа, Битрикс24 автоматически показывает уведомления с информацией о текущем плане. Эти уведомления появляются в виде всплывающих окон или баннеров в верхней части экрана.

Подробная информация о тарифе

После того как вы попали в раздел с тарифами, вам будет доступна детальная информация о вашем плане подписки.

Основные параметры тарифа

В разделе тарифов отображается следующая информация:

• Название тарифа: Базовый, Стандартный, Профессиональный или Энтерпрайз
• Тип оплаты: месячная или годовая подписка
• Статус: активен, истекает, заблокирован
• Дата следующего списания: когда произойдет автоматическое продление
• Количество пользователей: текущее количество и лимит
• Дисковое пространство: использованное и доступное

Мониторинг лимитов

Особое внимание следует уделить отслеживанию лимитов вашего тарифа:

• Лимит пользователей: показывает, сколько сотрудников может работать в системе одновременно
• Лимит дискового пространства: объем файлов, которые можно хранить в системе
• Лимиты по функциональности: доступные инструменты и возможности

Как проверить историю платежей

Для контроля финансовых операций важно знать, как посмотреть историю платежей по тарифу:

1. В разделе «Тарифы» найдите кнопку «История платежей»
2. Откроется список всех транзакций с указанием:
• Даты платежа
• Суммы
• Статуса операции
• Способа оплаты
3. При необходимости можно скачать документы об оплате

Сравнение тарифов и смена плана

В том же разделе настроек доступна функция сравнения тарифов и смены текущего плана подписки.

Как сравнить тарифы

Для принятия решения о смене тарифа воспользуйтесь встроенным инструментом сравнения:

1. На странице с тарифами нажмите «Сравнить тарифы»
2. Изучите таблицу с возможностями каждого плана
3. Обратите внимание на лимиты и дополнительные функции
4. Оцените соотношение цена/функциональность

Процедура смены тарифа

Если текущий тариф не соответствует вашим потребностям, его можно изменить:

1. Выберите подходящий тариф из доступных вариантов
2. Нажмите «Перейти на тариф»
3. Выберите способ оплаты (банковская карта, счет на организацию)
4. Подтвердите смену тарифа

Важно: При повышении тарифа доплата происходит пропорционально оставшемуся периоду подписки. При понижении тарифа изменения вступают в силу с начала следующего периода.

Управление автоматическими платежами

Для удобства Битрикс24 предлагает функцию автоматического продления подписки. Настройка этой опции также доступна в разделе тарифов.

Настройка автопродления

Чтобы настроить автоматическое продление подписки:

1. В разделе тарифов найдите настройки автопродления
2. Выберите предпочтительный способ оплаты
3. Укажите банковскую карту или реквизиты для списания
4. Активируйте опцию автопродления

Отключение автопродления

Если вы планируете сменить тариф или временно приостановить использование системы:

1. Перейдите в настройки автопродления
2. Нажмите «Отключить автопродление»
3. Подтвердите действие

Внимание: Отключение автопродления не отменяет текущую подписку, но предотвращает автоматическое списание средств в следующем периоде.

Уведомления о тарифе

Битрикс24 автоматически отправляет уведомления, связанные с тарифом и оплатой. Эти уведомления помогают контролировать состояние подписки.

Типы уведомлений

Система отправляет следующие типы уведомлений:

• Предупреждение о истечении: за 7 дней до окончания подписки
• Превышение лимитов: когда приближаетесь к лимитам пользователей или дискового пространства
• Успешная оплата: подтверждение продления подписки
• Проблемы с оплатой: если не удалось списать средства

Настройка уведомлений

Для настройки уведомлений о тарифе:

1. Перейдите в «Настройки портала»
2. Выберите раздел «Уведомления»
3. Найдите категорию «Тарифы и оплата»
4. Настройте предпочтительные способы получения уведомлений

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если не вижу информацию о тарифе?

Если раздел с тарифами недоступен, проверьте:

• Есть ли у вас права администратора портала
• Не заблокирован ли ваш аккаунт
• Обновите страницу браузера
• Попробуйте зайти через другой браузер

Как узнать, когда истекает тариф?

Дату окончания действия тарифа можно найти:

• В разделе «Тарифы» в настройках аккаунта
• В уведомлениях системы
• В истории платежей (дата следующего списания)

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный период?

Возврат средств возможен в следующих случаях:

• Техническая ошибка при оплате
• Двойное списание средств
• Ошибочный выбор тарифа (в течение 14 дней)

Для возврата средств необходимо обратиться в службу поддержки Битрикс24.

Рекомендации по выбору тарифа

При выборе оптимального тарифного плана учитывайте следующие факторы:

Размер команды

• До 12 сотрудников: подойдет базовый тариф
• От 12 до 100 сотрудников: рекомендуется стандартный тариф
• Свыше 100 сотрудников: профессиональный или энтерпрайз

Функциональные потребности

Проанализируйте, какие инструменты критически важны для вашей работы:

• CRM и продажи: доступны во всех тарифах
• Проектное управление: расширенные возможности в старших тарифах
• Интеграции: больше возможностей в профессиональном тарифе
• Аналитика: продвинутые отчеты в энтерпрайз-тарифе

Планируемый рост

Учитывайте перспективы развития компании:

• Планируемое увеличение штата
• Рост объема данных
• Необходимость в дополнительных функциях

Заключение

Умение быстро найти информацию о тарифе в Битрикс24 — это базовый навык для любого администратора системы. Регулярная проверка лимитов, отслеживание истории платежей и своевременная смена тарифного плана помогут обеспечить бесперебойную работу команды и оптимизировать расходы на использование платформы.

Помните, что выбор тарифа должен основываться на реальных потребностях вашей компании, а не на стремлении сэкономить или, наоборот, взять «с запасом». Правильно подобранный тариф обеспечит комфортную работу команды и эффективное использование всех возможностей Битрикс24.

Наша компания предоставляет профессиональные услуги по настройке и внедрению Битрикс24. Мы поможем вам не только выбрать оптимальный тариф, но и настроить систему под специфику вашего бизнеса, провести обучение сотрудников и обеспечить техническую поддержку на всех этапах использования платформы. Обращайтесь к нам за консультацией — мы сделаем внедрение Битрикс24 максимально эффективным для вашей компании.