Несколько компаний в Битрикс24 в 2025: инструкция по настройке и управлению

Управление несколькими компаниями или юридическими лицами в рамках одной CRM-системы — распространенная задача для растущего бизнеса. Битрикс24 предоставляет различные инструменты для организации работы с несколькими организациями, от простого разделения данных до создания отдельных порталов. В этой статье разберем все доступные способы работы с несколькими компаниями в Битрикс24, их преимущества и недостатки.

Зачем нужно разделение по компаниям в Битрикс24

Работа с несколькими юридическими лицами в одной системе может понадобиться в следующих случаях:

• Холдинговые структуры — когда у вас есть головная компания и несколько дочерних предприятий
• Разные направления бизнеса — когда деятельность ведется по различным сферам с отдельной отчетностью
• Франчайзинг — для управления сетью франшиз с централизованным контролем
• Региональные представительства — для компаний с филиалами в разных городах
• Проектная деятельность — когда каждый проект оформляется как отдельное юридическое лицо

Способы работы с несколькими компаниями в Битрикс24

1. Использование дополнительных полей и воронок

Самый простой способ разделения — создание дополнительных полей типа «Список» для указания компании или юридического лица. Этот метод подходит для небольшого количества компаний (2-5) с похожими бизнес-процессами.

Настройка:

• Перейдите в раздел CRM → Настройка → Поля
• Создайте поле «Компания» типа «Список»
• Укажите все ваши юридические лица
• Настройте обязательность заполнения поля

Дополнительные возможности:

• Создание отдельных воронок для каждой компании
• Настройка автоматизации с учетом выбранной компании
• Фильтрация отчетов по компаниям

2. Разделение через отделы и группы

Для компаний с четким разделением сотрудников по юридическим лицам эффективно использовать структуру отделов.

Настройка структуры:

• Создайте отдел для каждой компании
• Назначьте руководителей отделов
• Настройте права доступа для каждого отдела
• Ограничьте видимость сделок и контактов

Преимущества:

• Четкое разделение ответственности
• Возможность ограничения доступа к данным
• Удобная отчетность по подразделениям

3. Создание отдельных порталов

Для крупных компаний с кардинально разными бизнес-процессами оптимально создание отдельных порталов Битрикс24.

Когда использовать:

• Более 10 юридических лиц
• Разные команды сотрудников
• Различные бизнес-процессы
• Необходимость полной изоляции данных

Особенности настройки:

• Каждый портал — отдельная подписка
• Независимые настройки и интеграции
• Возможность разных тарифных планов

Настройка документооборота для нескольких компаний

Шаблоны документов

Для каждой компании необходимо создать отдельные шаблоны документов:

• Коммерческие предложения — с реквизитами соответствующего юридического лица
• Счета — с правильными банковскими реквизитами
• Договоры — с учетом особенностей каждой компании
• Акты выполненных работ — для корректного документооборота

Настройка реквизитов

В разделе CRM → Настройка → Реквизиты добавьте информацию о каждой компании:

• Полное наименование организации
• ИНН, КПП, ОГРН
• Банковские реквизиты
• Юридический и фактический адреса
• Контактная информация

Автоматизация для мультикомпанийной структуры

Роботы и триггеры

Настройте автоматизацию с учетом выбранной компании:

• Автоматическое назначение ответственного — в зависимости от компании
• Уведомления руководителей — только по своим компаниям
• Генерация документов — с правильными реквизитами
• Интеграция с учетными системами — передача данных в нужную базу

Настройка бизнес-процессов

Создайте отдельные бизнес-процессы для каждой компании или адаптируйте существующие:

• Процесс согласования сделок
• Выставление и оплата счетов
• Документооборот с контрагентами
• Отчетность и аналитика

Отчетность и аналитика по компаниям

Стандартные отчеты

Битрикс24 позволяет фильтровать большинство отчетов по дополнительным полям:

• Отчет по продажам — с разбивкой по компаниям
• Воронка продаж — для каждой компании отдельно
• Активность сотрудников — по подразделениям
• Эффективность менеджеров — в разрезе компаний

Кастомные отчеты

Для более детальной аналитики создайте собственные отчеты:

• Конструктор отчетов Битрикс24
• Интеграция с Power BI или Google Analytics
• Экспорт данных в Excel с последующей обработкой

Интеграции для мультикомпанийной структуры

Интеграция с 1С

При работе с несколькими компаниями особенно важна правильная настройка интеграции с учетными системами:

• Отдельные базы 1С — для каждой компании своя база
• Единая база с разделением — использование организаций в 1С
• Выборочная передача данных — только релевантная информация

Банковские интеграции

Настройте подключение к банковским системам для каждой компании:

• Автоматическое сопоставление платежей
• Уведомления о поступлениях
• Синхронизация остатков по счетам

Права доступа и безопасность

Настройка ролей

Создайте роли с учетом доступа к данным компаний:

• Администратор холдинга — доступ ко всем данным
• Руководитель компании — доступ только к своей компании
• Менеджер — доступ к своим сделкам в рамках компании
• Бухгалтер — доступ к финансовой информации всех компаний

Ограничение доступа

Используйте встроенные механизмы Битрикс24 для ограничения доступа:

• Права доступа к разделам CRM
• Ограничения по отделам
• Персональные настройки видимости

Лучшие практики работы с несколькими компаниями

Планирование структуры

Перед настройкой тщательно продумайте структуру:

• Определите уровень изоляции данных — полная или частичная
• Проанализируйте бизнес-процессы — общие или уникальные
• Оцените количество пользователей — для выбора оптимального решения
• Учтите перспективы развития — возможное добавление новых компаний

Единые стандарты

Для эффективной работы установите единые стандарты:

• Naming conventions для полей и воронок
• Стандартные шаблоны документов
• Единые принципы ведения CRM
• Общие KPI и метрики

Обучение команды

Обеспечьте качественное обучение сотрудников:

• Особенности работы с несколькими компаниями
• Правила заполнения полей
• Процедуры документооборота
• Использование отчетов и аналитики

Частые проблемы и их решения

Проблема: Путаница в документах

Решение:

• Настройте автоматическое заполнение реквизитов
• Создайте валидацию обязательных полей
• Используйте цветовую кодировку для разных компаний

Проблема: Сложность в отчетности

Решение:

• Создайте готовые шаблоны отчетов
• Настройте автоматическую рассылку отчетов
• Используйте дашборды для оперативного контроля

Проблема: Ошибки в правах доступа

Решение:

• Регулярно аудируйте права доступа
• Документируйте все изменения
• Используйте тестовые аккаунты для проверки

Выбор оптимального решения

Для малого бизнеса (2-3 компании)

Рекомендуется использовать дополнительные поля и воронки:

• Низкая стоимость внедрения
• Простота настройки
• Единая база данных
• Общие отчеты с фильтрацией

Для среднего бизнеса (4-10 компаний)

Оптимальным будет комбинирование подходов:

• Структура отделов
• Дополнительные поля
• Отдельные воронки
• Ролевая модель доступа

Для крупного бизнеса (10+ компаний)

Рассмотрите создание отдельных порталов:

• Полная изоляция данных
• Индивидуальные настройки
• Независимые интеграции
• Масштабируемость решения

Заключение

Работа с несколькими компаниями в Битрикс24 — это гибкий процесс, который можно адаптировать под любые потребности бизнеса. Выбор конкретного решения зависит от количества компаний, сложности бизнес-процессов и требований к изоляции данных. Правильная настройка системы на начальном этапе позволит избежать проблем в будущем и обеспечит эффективное управление всеми направлениями деятельности.

Наша компания предоставляет полный спектр услуг по настройке и внедрению Битрикс24 для работы с несколькими компаниями. Мы поможем проанализировать ваши потребности, выбрать оптимальное решение и настроить систему с учетом всех особенностей вашего бизнеса. Обращайтесь к нашим специалистам для получения консультации и профессиональной настройки Битрикс24 под ваши задачи.