Редакции Битрикс24 в 2025: инструкция по выбору тарифа для бизнеса

Выбор подходящей редакции Битрикс24 — ключевой этап внедрения системы в компанию. Каждый тариф предлагает определенный набор функций и ограничений, которые влияют на эффективность работы команды. В этой статье разберем все доступные редакции Битрикс24, их возможности, стоимость и критерии выбора для разных типов бизнеса.

Что такое редакции Битрикс24

Редакции Битрикс24 — это различные тарифные планы платформы, которые отличаются функциональностью, количеством пользователей и стоимостью. Каждая редакция ориентирована на определенный сегмент бизнеса: от небольших команд до крупных корпораций.

Битрикс24 предлагает как облачные, так и коробочные решения. Облачные редакции размещаются на серверах компании и доступны через интернет, а коробочные версии устанавливаются на собственных серверах клиента.

Облачные редакции Битрикс24

Бесплатная редакция

Бесплатная версия Битрикс24 предназначена для малых команд и стартапов. Основные характеристики:

• До 5 пользователей
• 5 ГБ дискового пространства
• Базовый функционал CRM
• Управление проектами и задачами
• Корпоративный чат
• Календарь и планировщик
• Видеозвонки до 4 участников

Ограничения: отсутствуют продвинутые CRM-инструменты, автоматизация процессов ограничена, нет интеграций с внешними сервисами.

Базовая редакция

Базовая редакция стоит 1490 рублей в месяц и включает:

• До 5 пользователей
• 24 ГБ дискового пространства
• Расширенный функционал CRM
• Автоматизация бизнес-процессов
• Интеграция с почтой и телефонией
• Видеозвонки до 12 участников
• Центр обучения

Подходит для небольших компаний, которым нужны базовые CRM-возможности и автоматизация.

Стандартная редакция

Стандартная редакция за 2990 рублей в месяц предлагает:

• До 50 пользователей
• 100 ГБ дискового пространства
• Полный функционал CRM
• Интернет-магазин
• Маркетинг и реклама
• Расширенная аналитика
• Видеозвонки до 48 участников
• Мобильные приложения

Оптимальный выбор для средних компаний с активными продажами и маркетингом.

Профессиональная редакция

Профессиональная редакция стоимостью 5990 рублей в месяц включает:

• До 100 пользователей
• 1024 ГБ дискового пространства
• Все функции CRM и автоматизации
• Контакт-центр
• Расширенная отчетность
• Управление складом
• Интеграции с 1С
• Видеозвонки до 48 участников

Подходит для крупных компаний с комплексными бизнес-процессами.

Энтерпрайз редакция

Самая продвинутая облачная редакция за 17990 рублей в месяц предоставляет:

• До 250 пользователей
• 3072 ГБ дискового пространства
• Все возможности платформы
• Продвинутая аналитика и BI
• Корпоративное обучение
• Расширенные права доступа
• Приоритетная техническая поддержка

Решение для корпораций с высокими требованиями к функциональности и безопасности.

Коробочные редакции Битрикс24

Стандартная коробочная версия

Стандартная коробочная редакция стоимостью 59000 рублей предлагает:

• До 50 пользователей
• Установка на собственный сервер
• Полный контроль над данными
• Базовый функционал CRM и автоматизации
• Интеграции с внешними системами

Профессиональная коробочная версия

Профессиональная коробочная редакция за 119000 рублей включает:

• До 100 пользователей
• Расширенный функционал
• Дополнительные модули
• Кастомизация интерфейса
• Расширенная отчетность

Энтерпрайз коробочная версия

Энтерпрайз коробочная редакция стоимостью 239000 рублей предоставляет:

• Неограниченное количество пользователей
• Все возможности платформы
• Мультисайтовость
• Кластерная архитектура
• Расширенные возможности интеграции

Сравнение функций по редакциям

CRM и продажи

Функционал CRM развивается от базового в бесплатной версии до полноценного в профессиональной:

• Бесплатная: базовые сделки, контакты, компании
• Базовая: добавляются воронки продаж, автоматизация
• Стандартная: маркетинг, реклама, интернет-магазин
• Профессиональная: контакт-центр, расширенная аналитика
• Энтерпрайз: BI-аналитика, продвинутая сегментация

Автоматизация бизнес-процессов

Возможности автоматизации различаются по редакциям:

• Бесплатная: базовые триггеры
• Базовая: простые роботы и бизнес-процессы
• Стандартная: расширенные роботы, интеграции
• Профессиональная: сложные бизнес-процессы, веб-хуки
• Энтерпрайз: AI-роботы, машинное обучение

Коммуникации и совместная работа

Инструменты коммуникации расширяются с ростом редакции:

• Чат: доступен во всех редакциях
• Видеозвонки: от 4 участников в бесплатной до 48 в профессиональной
• Календарь: базовый во всех, расширенный в платных
• Диск: от 5 ГБ в бесплатной до 3 ТБ в энтерпрайз

Как выбрать подходящую редакцию

Для малого бизнеса (до 10 сотрудников)

Малому бизнесу подойдут:

• Бесплатная редакция — для стартапов и команд до 5 человек
• Базовая редакция — когда нужны автоматизация и интеграции

Критерии выбора: объем продаж, необходимость автоматизации, бюджет на IT-решения.

Для среднего бизнеса (10-50 сотрудников)

Средний бизнес выбирает между:

• Стандартная редакция — для активных продаж и маркетинга
• Профессиональная редакция — для сложных бизнес-процессов

Критерии выбора: количество сделок, сложность продаж, необходимость интеграций.

Для крупного бизнеса (50+ сотрудников)

Крупные компании выбирают:

• Профессиональная редакция — для большинства задач
• Энтерпрайз редакция — для корпораций с высокими требованиями
• Коробочные версии — для полного контроля над данными

Критерии выбора: требования к безопасности, необходимость кастомизации, бюджет.

Дополнительные возможности и модули

Интеграции

Битрикс24 предлагает интеграции с популярными сервисами:

• 1С:Предприятие (в профессиональной и выше)
• Почтовые сервисы (Mail.ru, Yandex, Gmail)
• Телефония (Манго Телеком, Zadarma, Telphin)
• Интернет-эквайринг (Сбербанк, Тинькофф)
• Социальные сети и мессенджеры

Мобильные приложения

Мобильные приложения Битрикс24 доступны для:

• iOS и Android
• Работы с CRM в дороге
• Коммуникации в чатах
• Управления задачами
• Видеозвонков

Дополнительные модули

В старших редакциях доступны специализированные модули:

• Контакт-центр
• Интернет-магазин
• Маркетинг и реклама
• Управление складом
• Корпоративное обучение

Миграция между редакциями

Переход на старшую редакцию

Переход на более высокую редакцию происходит без потери данных:

• Все данные сохраняются
• Активируются новые функции
• Увеличиваются лимиты
• Доплата происходит пропорционально

Переход на младшую редакцию

При переходе на младшую редакцию возможны ограничения:

• Некоторые функции могут стать недоступными
• Может потребоваться сокращение количества пользователей
• Настройки сохраняются, но могут быть неактивными

Стоимость и способы оплаты

Варианты оплаты

Битрикс24 предлагает несколько вариантов оплаты:

• Ежемесячно: стандартные тарифы
• Ежегодно: скидка 17% от стоимости
• Биеннале: скидка 25% при оплате за 2 года

Скидки и спецпредложения

Доступны различные скидки:

• Для образовательных учреждений
• Для НКО и благотворительных организаций
• Для новых клиентов
• Сезонные акции

Техническая поддержка

Уровни поддержки

Техническая поддержка различается по редакциям:

• Бесплатная: база знаний, форум пользователей
• Базовая: + email-поддержка
• Стандартная: + приоритетная поддержка
• Профессиональная: + телефонная поддержка
• Энтерпрайз: + персональный менеджер

Время отклика

Время отклика службы поддержки:

• Базовая: до 48 часов
• Стандартная: до 24 часов
• Профессиональная: до 12 часов
• Энтерпрайз: до 4 часов

Безопасность и соответствие требованиям

Защита данных

Битрикс24 обеспечивает защиту данных на всех уровнях:

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Регулярные резервные копии
• Мониторинг безопасности 24/7
• Соответствие требованиям ФЗ-152

Соответствие стандартам

Платформа соответствует российским и международным стандартам:

• ФЗ-152 «О персональных данных»
• ФЗ-149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
• Требования к локализации данных

Практические рекомендации по выбору

Анализ потребностей

Перед выбором редакции проанализируйте:

• Количество пользователей: текущих и планируемых
• Объем данных: файлы, документы, переписка
• Бизнес-процессы: сложность и количество
• Интеграции: необходимые внешние системы
• Бюджет: на внедрение и поддержку

Тестирование функций

Рекомендуется начать с бесплатной версии для:

• Изучения интерфейса
• Тестирования базовых функций
• Обучения команды
• Оценки соответствия потребностям

Планирование роста

При выборе редакции учитывайте:

• Планы развития компании
• Рост числа сотрудников
• Усложнение бизнес-процессов
• Необходимость новых интеграций

Альтернативы и конкуренты

Российские аналоги

Основные конкуренты Битрикс24 на российском рынке:

• amoCRM
• Мегаплан
• Planfix
• 1С:CRM

Преимущества Битрикс24

Конкурентные преимущества платформы:

• Комплексность решения
• Российская разработка
• Соответствие местному законодательству
• Широкие возможности кастомизации
• Развитая экосистема партнеров

Заключение

Выбор подходящей редакции Битрикс24 зависит от размера компании, сложности бизнес-процессов и бюджета. Бесплатная версия подойдет для знакомства с платформой и малых команд, базовая и стандартная — для растущего бизнеса, а профессиональная и энтерпрайз — для крупных компаний с комплексными требованиями.

Рекомендуется начать с бесплатной версии, изучить возможности платформы и постепенно переходить на более функциональные редакции по мере роста потребностей бизнеса.

Наша компания предоставляет полный спектр услуг по настройке и внедрению Битрикс24: от выбора оптимальной редакции до полной настройки бизнес-процессов. Мы поможем вам максимально эффективно использовать возможности платформы, провести миграцию данных из других систем и обучить сотрудников работе с новым инструментом. Обращайтесь к нам за консультацией — мы подберем решение, которое идеально подойдет вашему бизнесу.