Изменение названия компании в системе Битрикс24 — одна из базовых административных задач, которая может потребоваться при ребрендинге, смене организационно-правовой формы или других корпоративных изменениях. В этой статье мы подробно разберем, как правильно поменять название компании в различных разделах Битрикс24 и какие нюансы нужно учесть.
- Где отображается название компании в Битрикс24
- Пошаговая инструкция по изменению названия компании
- Шаг 1: Вход в административную панель
- Шаг 2: Изменение основного названия
- Шаг 3: Обновление настроек CRM
- Шаг 4: Настройка документооборота
- Дополнительные настройки
- Обновление логотипа
- Настройка email-уведомлений
- Особенности для разных редакций Битрикс24
- Облачная версия
- Коробочная версия
- Частые ошибки и их решение
- Название не отображается в документах
- Старое название в email-уведомлениях
- Изменения не применяются
- Рекомендации по смене названия
- Подготовка к изменению
- Проверка после изменения
- Массовое обновление данных
- Инструменты массового обновления
- Работа с архивными документами
- Интеграции и внешние системы
- Синхронизация с внешними системами
- Обновление API-интеграций
- Мобильное приложение
- Заключение
Где отображается название компании в Битрикс24
Прежде чем приступить к изменению названия, важно понимать, где именно оно отображается в системе:
- В шапке портала — основное место, где пользователи видят название компании
- В документах — счета, предложения, договоры
- В настройках CRM — карточки компании и контактов
- В уведомлениях — письма и push-уведомления
- В отчетах — различные аналитические документы
Пошаговая инструкция по изменению названия компании
Шаг 1: Вход в административную панель
Для изменения названия компании вам потребуются права администратора. Выполните следующие действия:
- Войдите в свой аккаунт Битрикс24
- Перейдите в раздел «Настройки» (значок шестеренки в правом верхнем углу)
- Выберите «Настройки портала»
Шаг 2: Изменение основного названия
В разделе настроек портала найдите параметр «Название компании»:
- Введите новое название в соответствующее поле
- Убедитесь, что название написано корректно и без ошибок
- Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить»
Шаг 3: Обновление настроек CRM
Для корректного отображения названия в CRM-модуле необходимо:
- Перейти в раздел «CRM»
- Открыть «Настройки CRM»
- Найти раздел «Моя компания»
- Обновить название компании в соответствующем поле
- Проверить правильность заполнения других реквизитов
Шаг 4: Настройка документооборота
Чтобы новое название отображалось в генерируемых документах:
- Откройте «Настройки» → «Документы»
- Перейдите в раздел «Шаблоны документов»
- Отредактируйте существующие шаблоны, заменив старое название на новое
- Проверьте шаблоны счетов, предложений и договоров
Дополнительные настройки
Обновление логотипа
Вместе с названием часто требуется обновить и логотип компании:
- В настройках портала найдите раздел «Логотип»
- Загрузите новое изображение в формате PNG, JPG или SVG
- Рекомендуемый размер: 200×50 пикселей
- Сохраните изменения
Настройка email-уведомлений
Для корректного отображения названия в письмах:
- Перейдите в «Настройки» → «Уведомления»
- Найдите параметр «Отправитель уведомлений»
- Обновите название компании в поле отправителя
- Проверьте шаблоны email-уведомлений
Особенности для разных редакций Битрикс24
Облачная версия
В облачной версии Битрикс24 изменение названия происходит мгновенно. Однако учтите:
- Изменения могут отображаться не сразу во всех разделах
- Рекомендуется обновить страницу браузера
- Некоторые кэшированные данные могут обновиться в течение нескольких минут
Коробочная версия
В коробочной версии дополнительно требуется:
- Очистить кэш системы
- Перезапустить веб-сервер (при необходимости)
- Проверить настройки в файле конфигурации
Частые ошибки и их решение
Название не отображается в документах
Проблема: После изменения названия в настройках оно не появляется в счетах и предложениях.
Решение:
- Проверьте настройки CRM → Моя компания
- Обновите шаблоны документов
- Убедитесь, что в шаблонах используется правильная переменная для названия
Старое название в email-уведомлениях
Проблема: В письмах продолжает отображаться прежнее название компании.
Решение:
- Обновите настройки уведомлений
- Проверьте шаблоны писем
- Очистите кэш уведомлений
Изменения не применяются
Проблема: После сохранения настроек название не меняется.
Решение:
- Проверьте права доступа
- Обновите страницу браузера
- Очистите кэш браузера
- Обратитесь к системному администратору
Рекомендации по смене названия
Подготовка к изменению
Перед изменением названия компании рекомендуется:
- Создать резервную копию системы
- Уведомить пользователей о предстоящих изменениях
- Составить план обновления всех элементов
- Проверить интеграции с внешними системами
Проверка после изменения
После смены названия обязательно проверьте:
- Отображение в шапке портала
- Генерацию документов
- Работу email-уведомлений
- Корректность отчетов
- Функционирование интеграций
Массовое обновление данных
Если в системе много документов со старым названием, используйте:
Инструменты массового обновления
- Групповые операции — для обновления множества записей
- Импорт/экспорт — для массового изменения данных
- API Битрикс24 — для программного обновления
Работа с архивными документами
Старые документы можно:
- Оставить без изменений (для юридической корректности)
- Добавить примечание о смене названия
- Обновить только активные документы
Интеграции и внешние системы
Синхронизация с внешними системами
При смене названия учтите интеграции с:
- Системами учета (1С, САП)
- Платежными системами
- Системами электронного документооборота
- Маркетинговыми платформами
Обновление API-интеграций
Если используются API-интеграции, может потребоваться:
- Обновить конфигурационные файлы
- Изменить параметры подключения
- Протестировать работу интеграций
Мобильное приложение
Для корректного отображения названия в мобильном приложении Битрикс24:
- Обновите приложение до последней версии
- Выполните синхронизацию данных
- Перезапустите приложение
- Проверьте отображение во всех разделах
Заключение
Изменение названия компании в Битрикс24 — процесс, требующий внимательности и системного подхода. Важно не только обновить основные настройки, но и проверить корректность отображения во всех модулях системы. Следуя описанной инструкции, вы сможете успешно изменить название компании и избежать основных проблем.
Помните, что после смены названия необходимо провести комплексную проверку всех функций системы, особенно если у вас настроены интеграции с внешними системами или используются сложные бизнес-процессы.
Наша компания предоставляет профессиональные услуги по настройке и внедрению Битрикс24. Мы поможем вам не только изменить название компании, но и оптимизировать работу всей системы в соответствии с вашими бизнес-потребностями. Обращайтесь к нашим специалистам для получения консультации и технической поддержки по любым вопросам, связанным с администрированием и настройкой Битрикс24.