Старый интерфейс Битрикс24 в 2025: инструкция по переходу и работе

Многие пользователи Битрикс24 столкнулись с обновлением интерфейса системы и испытывают затруднения при работе с новым дизайном. В этой статье разберем, как продолжать эффективно работать со старым интерфейсом Битрикс24, настроить переключение между версиями и адаптироваться к нововведениям без потери производительности.

Что изменилось в новом интерфейсе Битрикс24

Компания «1С-Битрикс» регулярно обновляет пользовательский интерфейс своей CRM-системы, стремясь улучшить удобство использования и добавить новые функции. Основные изменения в новом интерфейсе включают:

• Измененное расположение меню — основная навигация переместилась и получила новую структуру
• Обновленный дизайн карточек — лиды, сделки и контакты теперь отображаются в новом формате
• Новые возможности фильтрации — расширенные опции поиска и сортировки данных
• Измененные настройки воронок — новый способ управления этапами продаж
• Обновленная отчетность — новые виды аналитики и дашбордов

Как переключиться на старый интерфейс Битрикс24

Если новый интерфейс вызывает затруднения, можно временно вернуться к привычной версии. Для этого:

Способ 1: Через настройки профиля

1. Откройте свой профиль, нажав на аватар в правом верхнем углу
2. Перейдите в раздел «Настройки и конфиденциальность»
3. Найдите пункт «Интерфейс» или «Внешний вид»
4. Выберите опцию «Классический интерфейс» или «Старая версия»
5. Сохраните изменения и обновите страницу

Способ 2: Через URL-параметры

В некоторых случаях можно добавить специальный параметр к адресу вашего портала:

https://ваш-портал.bitrix24.ru/?old_interface=Y

Важно: Возможность переключения на старый интерфейс может быть ограничена или полностью отключена в зависимости от версии Битрикс24 и политики компании.

Основные различия в работе между старым и новым интерфейсом

Навигация и меню

В старом интерфейсе меню располагалось преимущественно слева, с четкой структурой разделов. Новый интерфейс предлагает более компактное горизонтальное меню с выпадающими подразделами.

Рекомендации по адаптации:

• Изучите новое расположение основных разделов
• Используйте поиск для быстрого доступа к нужным функциям
• Настройте избранные пункты меню для часто используемых разделов

Работа с лидами и сделками

Карточки лидов и сделок в новом интерфейсе получили улучшенную структуру с более наглядным отображением информации:

• Табы заменены на блоки — информация структурирована по тематическим блокам
• Новые поля активности — улучшенное отображение истории взаимодействий
• Встроенные коммуникации — звонки и сообщения интегрированы непосредственно в карточку

Управление воронками продаж

Настройка воронок в новом интерфейсе стала более интуитивной:

1. Перейдите в раздел CRM → Настройки
2. Выберите «Воронки и этапы»
3. Используйте drag-and-drop для изменения порядка этапов
4. Настройте автоматизацию для каждого этапа

Практические советы по работе с новым интерфейсом

Настройка рабочего пространства

Для комфортной работы с новым интерфейсом рекомендуется:

• Персонализировать дашборд — добавить виджеты с наиболее важной информацией
• Настроить быстрые фильтры — создать сохраненные фильтры для часто используемых выборок
• Использовать горячие клавиши — изучить комбинации клавиш для ускорения работы
• Настроить уведомления — оптимизировать оповещения под свой рабочий процесс

Миграция данных и настроек

При переходе на новый интерфейс важно убедиться, что все настройки корректно перенесены:

1. Проверьте настройки полей в карточках
2. Убедитесь в корректности настроек автоматизации
3. Проверьте отчеты и аналитику
4. Протестируйте интеграции с внешними системами

Обучение команды работе с новым интерфейсом

Поэтапное внедрение

Для успешного перехода команды на новый интерфейс рекомендуется:

• Провести демонстрацию — показать основные изменения и новые возможности
• Организовать тестовый период — дать сотрудникам время на адаптацию
• Создать внутренние инструкции — документировать особенности работы в новом интерфейсе
• Назначить ответственных — выделить экспертов, которые помогут коллегам

Типичные проблемы и их решения

Проблема: Не удается найти привычные функции

Решение: Используйте поиск по системе или обратитесь к справочной документации Битрикс24

Проблема: Снижение скорости работы из-за непривычного интерфейса

Решение: Настройте персональные быстрые фильтры и изучите горячие клавиши

Проблема: Некорректное отображение данных

Решение: Проверьте настройки полей и при необходимости обратитесь в техподдержку

Когда стоит переходить на новый интерфейс

Переход на новый интерфейс рекомендуется в следующих случаях:

• Планируется расширение команды — новые сотрудники легче адаптируются к современному интерфейсу
• Требуются новые функции — многие обновления доступны только в новой версии
• Истекает поддержка старого интерфейса — компания может прекратить поддержку устаревших версий
• Нужна интеграция с современными сервисами — новые интеграции оптимизированы под актуальный интерфейс

Преимущества нового интерфейса Битрикс24

Несмотря на первоначальные сложности, новый интерфейс предлагает ряд значительных преимуществ:

Улучшенная производительность

• Быстрая загрузка страниц
• Оптимизированная работа с большими объемами данных
• Улучшенная мобильная версия

Расширенная аналитика

• Новые виды отчетов
• Интерактивные дашборды
• Прогнозная аналитика

Современные возможности интеграции

• Улучшенная работа с API
• Новые варианты подключения внешних сервисов
• Расширенные возможности автоматизации

Планирование перехода на новый интерфейс

Этап 1: Анализ текущих процессов

Документируйте все используемые функции и настройки в старом интерфейсе. Это поможет убедиться, что ничего не будет упущено при переходе.

Этап 2: Тестирование в новом интерфейсе

Создайте тестовую среду или используйте ограниченный доступ для проверки всех бизнес-процессов в новом интерфейсе.

Этап 3: Обучение пользователей

Организуйте обучающие сессии для всех пользователей системы, уделив особое внимание наиболее критичным изменениям.

Этап 4: Постепенный переход

Переводите отделы поэтапно, начиная с наиболее готовых к изменениям команд.

Заключение

Переход с старого интерфейса Битрикс24 на новый является естественным этапом развития бизнес-процессов компании. Хотя первоначально это может вызвать определенные сложности, правильное планирование и поэтапное внедрение помогут минимизировать негативное влияние на производительность команды.

Новый интерфейс предлагает множество улучшений, которые в долгосрочной перспективе повысят эффективность работы с CRM-системой. Важно помнить, что адаптация к изменениям требует времени, но инвестиции в обучение и настройку окупятся за счет улучшенной функциональности и производительности.

Наша компания предоставляет профессиональные услуги по настройке и внедрению Битрикс24. Мы поможем вам плавно перейти на новый интерфейс, настроить все необходимые функции и обучить команду эффективной работе с обновленной системой. Наши специалисты имеют многолетний опыт работы с Битрикс24 и знают все тонкости миграции между версиями интерфейса. Обращайтесь к нам для получения персональной консультации и разработки индивидуального плана перехода на новый интерфейс Битрикс24.