Битрикс24 или 1С Документооборот в 2025: инструкция по выбору системы

Выбор системы для автоматизации бизнес-процессов — одно из ключевых решений для современной компании. Битрикс24 и 1С Документооборот — два популярных решения, каждое со своими особенностями и преимуществами. В этой статье мы детально разберем функциональность обеих систем, сравним их возможности, стоимость и подходы к работе, чтобы помочь вам сделать правильный выбор.

Обзор систем: Битрикс24 и 1С Документооборот

Что такое Битрикс24

Битрикс24 — это комплексная платформа для автоматизации бизнеса, которая включает в себя CRM-систему, инструменты для совместной работы, управления проектами и документооборота. Система позиционируется как универсальное решение для малого и среднего бизнеса.

Основные компоненты Битрикс24:

• CRM для управления клиентами и сделками
• Система управления задачами и проектами
• Инструменты коммуникации (чат, видеозвонки, социальная сеть)
• Модуль документооборота
• Автоматизация бизнес-процессов
• Интеграция с внешними сервисами

Что такое 1С Документооборот

1С Документооборот — это специализированная система электронного документооборота и управления бизнес-процессами от компании 1С. Решение создано специально для организации эффективной работы с документами и автоматизации процессов их обработки.

Ключевые возможности 1С Документооборот:

• Электронный документооборот с возможностью работы с бумажными и электронными документами
• Система согласования и утверждения документов
• Управление бизнес-процессами
• Контроль исполнения поручений
• Интеграция с другими продуктами 1С
• Работа с электронной подписью

Детальное сравнение функциональности

Управление документами

Битрикс24 предлагает базовые возможности работы с документами:

• Хранение файлов в облачном диске
• Совместное редактирование документов
• Простые процессы согласования
• Версионность документов
• Интеграция с Microsoft Office и Google Docs

1С Документооборот предоставляет профессиональные инструменты документооборота:

• Полноценная регистрация входящих и исходящих документов
• Сложные многоуровневые процессы согласования
• Номенклатура дел и архивное хранение
• Работа с резолюциями и поручениями
• Интеграция с системами электронного документооборота государственных органов

Автоматизация бизнес-процессов

В Битрикс24 автоматизация реализована через:

• Роботы и триггеры для автоматизации CRM
• Бизнес-процессы с графическим конструктором
• Автоматизацию задач и проектов
• Интеграцию с внешними сервисами через REST API

1С Документооборот обеспечивает:

• Настраиваемые схемы бизнес-процессов
• Автоматическую маршрутизацию документов
• Контроль сроков исполнения
• Уведомления и напоминания
• Отчеты по исполнительской дисциплине

Интеграция и совместимость

Битрикс24 интегрируется с:

• Популярными CRM и ERP системами
• Сервисами электронной почты
• Социальными сетями и мессенджерами
• Системами интернет-телефонии
• Сервисами аналитики и отчетности

1С Документооборот легко интегрируется с:

• Всей линейкой продуктов 1С
• Системами кадрового учета
• Бухгалтерскими программами
• Системами электронного документооборота
• Государственными информационными системами

Стоимость и модели лицензирования

Ценообразование Битрикс24

Битрикс24 предлагает несколько тарифных планов:

• Бесплатный тариф — до 5 пользователей с ограниченным функционалом
• Базовый — от 1 560 рублей в месяц за 5 пользователей
• Стандартный — от 3 120 рублей в месяц за 50 пользователей
• Профессиональный — от 6 240 рублей в месяц за 100 пользователей
• Энтерпрайз — от 12 480 рублей в месяц за 250 пользователей

Также доступна коробочная версия с единоразовой покупкой лицензии.

Ценообразование 1С Документооборот

1С Документооборот использует модель лицензирования на основе количества пользователей:

• Базовая версия — от 18 000 рублей за 5 пользователей
• Корп версия — от 54 000 рублей за 10 пользователей
• Дополнительные пользователи — от 3 600 рублей за пользователя

Необходимо учитывать стоимость внедрения, настройки и технической поддержки.

Преимущества и недостатки систем

Преимущества Битрикс24

• Универсальность — объединяет CRM, проекты, коммуникации и документооборот
• Простота внедрения — можно начать работу практически сразу
• Облачный формат — доступ из любой точки мира
• Развитая экосистема — множество готовых интеграций
• Регулярные обновления — постоянное развитие функциональности
• Бесплатный тариф — возможность протестировать систему

Недостатки Битрикс24

• Ограниченные возможности документооборота — подходит для простых процессов
• Производительность — может работать медленно при большом объеме данных
• Сложность настройки — для глубокой кастомизации требуются специальные знания
• Зависимость от интернета — облачная версия требует стабильного соединения

Преимущества 1С Документооборот

• Профессиональный документооборот — все необходимые функции для работы с документами
• Соответствие российским стандартам — учет специфики делопроизводства в РФ
• Интеграция с 1С — бесшовная работа с другими продуктами линейки
• Гибкость настройки — возможность адаптации под любые бизнес-процессы
• Надежность и стабильность — проверенная временем платформа
• Техническая поддержка — развитая сеть партнеров и консультантов

Недостатки 1С Документооборот

• Высокая стоимость — значительные инвестиции в лицензии и внедрение
• Сложность освоения — требует обучения пользователей
• Ограниченная мобильность — веб-версия уступает по функциональности
• Узкая специализация — фокус только на документообороте
• Требования к IT-инфраструктуре — необходимость в администрировании

Для каких компаний подходит каждая система

Битрикс24 подойдет для

• Малого и среднего бизнеса — до 250 сотрудников
• Компаний с простыми процессами документооборота — базовое согласование и хранение
• Организаций, которым нужен комплексный инструмент — CRM + проекты + коммуникации
• Удаленных команд — облачная работа и совместные инструменты
• Компаний с ограниченным бюджетом — доступная стоимость входа

1С Документооборот подойдет для

• Крупных организаций — с большим документооборотом
• Государственных учреждений — соответствие требованиям делопроизводства
• Компаний с использованием 1С — для интеграции с существующими системами
• Организаций со сложными процессами согласования — многоуровневые маршруты
• Компаний с высокими требованиями к безопасности — контроль доступа и аудит

Критерии выбора системы

Размер компании и количество пользователей

Для малых компаний (до 50 сотрудников) более подходящим будет Битрикс24 благодаря простоте внедрения и доступной стоимости. Для крупных организаций (от 100 сотрудников) стоит рассмотреть 1С Документооборот, особенно если в компании уже используются продукты 1С.

Специфика бизнес-процессов

Если компании нужен профессиональный документооборот с регистрацией, номенклатурой дел, сложными процессами согласования — выбор в пользу 1С Документооборот. Для простых процессов работы с документами достаточно возможностей Битрикс24.

Бюджет и модель финансирования

Битрикс24 предлагает более гибкую модель ценообразования с возможностью начать с бесплатного тарифа. 1С Документооборот требует значительных первоначальных инвестиций, но может быть более выгодным для крупных компаний в долгосрочной перспективе.

Технические требования

Битрикс24 в облачном формате не требует серьезной IT-инфраструктуры. 1С Документооборот нуждается в квалифицированном администрировании и поддержке серверного оборудования.

Внедрение и поддержка

Процесс внедрения Битрикс24

Внедрение Битрикс24 может происходить в несколько этапов:

1. Регистрация и первичная настройка — 1-2 дня
2. Настройка CRM и бизнес-процессов — 1-2 недели
3. Обучение пользователей — 1 неделя
4. Интеграция с внешними системами — 2-4 недели

Процесс внедрения 1С Документооборот

Внедрение 1С Документооборот — более сложный процесс:

1. Анализ требований и проектирование — 2-4 недели
2. Установка и настройка системы — 2-3 недели
3. Настройка бизнес-процессов — 4-8 недель
4. Обучение пользователей — 2-3 недели
5. Тестирование и запуск — 1-2 недели

Безопасность и соответствие требованиям

Безопасность в Битрикс24

Битрикс24 обеспечивает:

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Двухфакторную аутентификацию
• Резервное копирование данных
• Соответствие требованиям GDPR
• Регулярные аудиты безопасности

Безопасность в 1С Документооборот

1С Документооборот предоставляет:

• Детальную настройку прав доступа
• Аудит всех операций с документами
• Интеграцию с системами электронной подписи
• Соответствие российским стандартам безопасности
• Возможность развертывания в закрытом контуре

Мобильные приложения и удаленная работа

Мобильные возможности Битрикс24

Битрикс24 предлагает полнофункциональные мобильные приложения для iOS и Android с возможностями:

• Работа с CRM и задачами
• Коммуникации и видеозвонки
• Просмотр и редактирование документов
• Участие в бизнес-процессах
• Оффлайн-режим для базовых функций

Мобильные возможности 1С Документооборот

1С Документооборот имеет веб-интерфейс, адаптированный для мобильных устройств, но функциональность ограничена:

• Просмотр документов и задач
• Простые операции согласования
• Уведомления о новых документах
• Базовые функции поиска

Рекомендации по выбору

Выбирайте Битрикс24, если

• Вам нужна универсальная платформа для всех бизнес-процессов
• Компания до 250 сотрудников с простыми процессами документооборота
• Важна быстрая скорость внедрения и низкие первоначальные затраты
• Команда работает удаленно или в гибридном формате
• Нужна интеграция с популярными сервисами и социальными сетями

Выбирайте 1С Документооборот, если

• Документооборот — критически важная часть бизнеса
• Компания крупная с большим объемом документов
• Уже используются другие продукты 1С
• Нужно соответствие государственным стандартам делопроизводства
• Есть сложные многоуровневые процессы согласования

Альтернативные варианты

Если ни одна из систем не подходит полностью, рассмотрите альтернативы:

• Comindware — для процессного управления
• Directum — корпоративный документооборот
• Elma365 — low-code платформа для автоматизации
• Terrasoft — CRM с возможностями документооборота

Заключение

Выбор между Битрикс24 и 1С Документооборот зависит от конкретных потребностей вашей компании. Битрикс24 — это универсальное решение для малого и среднего бизнеса, которое быстро внедряется и обеспечивает базовые потребности в документообороте наряду с CRM и управлением проектами.

1С Документооборот — это профессиональное решение для организаций с высокими требованиями к документообороту, готовых инвестировать в серьезную систему автоматизации.

Перед принятием окончательного решения рекомендуется:

• Протестировать обе системы
• Проанализировать текущие бизнес-процессы
• Рассчитать полную стоимость владения
• Получить консультацию специалистов

Наша компания предоставляет комплексные услуги по внедрению и настройке Битрикс24. Мы поможем вам правильно настроить систему под ваши бизнес-процессы, обучить сотрудников и обеспечить техническую поддержку на всех этапах использования. Обращайтесь к нашим специалистам для получения персональной консультации и расчета стоимости внедрения.