ID пользователя в Битрикс24 в 2025: инструкция по поиску и использованию

Что такое ID пользователя в Битрикс24 и зачем он нужен

ID пользователя в Битрикс24 — это уникальный числовой идентификатор, который система автоматически присваивает каждому сотруднику при его добавлении в портал. Этот параметр необходим для настройки автоматизации, работы с REST API, создания пользовательских отчетов и решения различных административных задач.

В этой статье мы рассмотрим все способы получения ID пользователя в Битрикс24, от простых методов через интерфейс до продвинутых техник для разработчиков.

Способы узнать ID пользователя в Битрикс24

Метод 1: Через раздел «Сотрудники»

Самый простой способ узнать ID пользователя:

• Перейдите в раздел «Сотрудники» в главном меню
• Найдите нужного пользователя в списке
• Наведите курсор на имя сотрудника — в строке браузера появится ссылка
• В URL-адресе найдите параметр user_id= — число после знака равенства и есть ID пользователя

Пример: https://your-portal.bitrix24.ru/company/personal/user/123/ — здесь ID пользователя равен 123.

Метод 2: Через профиль пользователя

Альтернативный способ:

• Кликните по имени сотрудника в любом разделе системы
• В открывшемся профиле обратите внимание на адресную строку
• ID пользователя будет указан в URL после /user/

Метод 3: Через настройки прав доступа

Если у вас есть права администратора:

• Перейдите в «Настройки» → «Права доступа»
• Найдите раздел с пользователями
• При наведении на пользователя в списке прав ID отобразится в URL

Получение ID сотрудника через REST API

Метод user.get

Для разработчиков доступен программный способ получения ID пользователя:

Запрос:

https://your-portal.bitrix24.ru/rest/user.get.json

Этот метод возвращает список всех пользователей с их ID, именами и другими параметрами.

Поиск конкретного пользователя

Для поиска конкретного сотрудника используйте фильтры:

• По email: user.get?filter[EMAIL]=example@company.com
• По имени: user.get?filter[NAME]=Иван
• По фамилии: user.get?filter[LAST_NAME]=Иванов

Практические примеры использования ID пользователя

Настройка автоматизации

ID пользователя необходим для:

• Автоматического назначения ответственных в CRM
• Создания правил маршрутизации лидов
• Настройки уведомлений для конкретных сотрудников
• Фильтрации данных по ответственным

Создание отчетов

При создании аналитических отчетов ID пользователя позволяет:

• Группировать данные по сотрудникам
• Создавать персональные дашборды
• Анализировать эффективность работы отдельных менеджеров

Работа с ID пользователей в различных модулях

CRM

В модуле CRM ID пользователя используется для:

• Назначения ответственных за лиды, сделки и контакты
• Настройки воронок продаж
• Создания персональных представлений данных

Задачи и проекты

В управлении задачами ID сотрудника нужен для:

• Назначения исполнителей и постановщиков задач
• Создания команд проектов
• Настройки прав доступа к проектам

Документооборот

В документообороте ID пользователя применяется для:

• Настройки маршрутов согласования
• Назначения ответственных за документы
• Создания списков рассылки

Часто встречающиеся проблемы и их решения

Проблема: ID пользователя не отображается

Решение:

• Проверьте права доступа — возможно, у вас нет прав на просмотр информации о пользователе
• Убедитесь, что пользователь активен и не заблокирован
• Очистите кэш браузера и попробуйте снова

Проблема: Неверный ID в API-запросах

Решение:

• Проверьте корректность синтаксиса запроса
• Убедитесь, что используете актуальную версию API
• Проверьте права доступа к API-методам

Дополнительные возможности работы с пользователями

Массовые операции

Зная ID пользователей, можно выполнять массовые операции:

• Изменение прав доступа для группы сотрудников
• Массовое назначение ответственных
• Создание групп пользователей для рассылок

Интеграции с внешними системами

ID пользователя часто используется при интеграции Битрикс24 с:

• Системами учета рабочего времени
• Внешними CRM-системами
• Системами электронного документооборота
• Сервисами аналитики и отчетности

Рекомендации по безопасности

Ограничение доступа к ID пользователей

Для обеспечения безопасности рекомендуется:

• Ограничивать доступ к информации о пользователях только необходимым сотрудникам
• Использовать двухфакторную аутентификацию для администраторов
• Регулярно проверять логи доступа к API
• Не передавать ID пользователей третьим лицам без необходимости

Автоматизация работы с ID пользователей

Создание справочников

Для удобства работы можно создать внутренние справочники с соответствием ID пользователей и их ролей:

• Список менеджеров по продажам с их ID
• Таблица соответствия ID и подразделений
• Реестр ответственных за различные направления работы

Скрипты для автоматизации

Можно создать скрипты для:

• Автоматического получения ID новых пользователей
• Синхронизации данных пользователей с внешними системами
• Создания резервных копий информации о пользователях

Заключение

ID пользователя в Битрикс24 — это ключевой элемент для эффективной работы с системой, особенно при настройке автоматизации и интеграций. Знание различных способов получения ID сотрудников поможет вам оптимизировать рабочие процессы и повысить эффективность использования платформы.

Мы рассмотрели основные методы получения ID пользователя: через веб-интерфейс, REST API, а также практические примеры использования этой информации в различных модулях системы.

Наша компания предоставляет профессиональные услуги по настройке и внедрению Битрикс24. Мы поможем вам настроить автоматизацию, интеграции с внешними системами, создать персональные отчеты и дашборды, а также обучить ваших сотрудников эффективной работе с платформой. Обращайтесь к нашим специалистам для получения консультации и комплексного решения задач по цифровизации вашего бизнеса.