Как узнать адрес портала Битрикс24 в 2025: инструкция с примерами

Многие пользователи сталкиваются с необходимостью найти точный адрес своего портала Битрикс24 для входа, интеграции с другими сервисами или передачи коллегам. В этой статье мы рассмотрим все возможные способы, как узнать адрес портала Битрикс24, включая ситуации, когда вы забыли URL или работаете с несколькими порталами.

Что такое адрес портала Битрикс24

Адрес портала Битрикс24 — это уникальный URL-адрес, по которому осуществляется доступ к вашему рабочему пространству. Он может иметь следующие форматы:

• Облачная версия: https://ваш-портал.bitrix24.ru
• Коммерческая версия: https://ваш-портал.bitrix24.com
• Корпоративная версия: собственный домен компании

Каждый портал имеет уникальное имя, которое задается при регистрации и в дальнейшем может быть изменено администратором.

Где посмотреть адрес Битрикс24 в браузере

Самый простой способ узнать адрес портала Битрикс24 — посмотреть в адресной строке браузера, если вы уже авторизованы в системе:

1. Откройте браузер и перейдите на главную страницу портала
2. В адресной строке вы увидите полный URL
3. Адрес портала — это часть до первого слеша после домена

Пример: если в адресной строке вы видите https://mycompany.bitrix24.ru/workgroups/, то адрес вашего портала: https://mycompany.bitrix24.ru

Как узнать адрес портала в настройках Битрикс24

Для администраторов портала доступен специальный раздел с информацией о портале:

Через административную панель

1. Войдите в портал как администратор
2. Откройте главное меню (три полоски в верхнем левом углу)
3. Перейдите в раздел «Настройки»
4. Выберите «Настройки портала»
5. В разделе «Общие настройки» найдите поле «Адрес портала»

Здесь будет указан полный адрес вашего портала, а также возможность его изменения.

Через мобильное приложение

В мобильном приложении Битрикс24 также можно найти адрес портала:

1. Откройте приложение Битрикс24
2. Перейдите в раздел «Еще»
3. Выберите «Настройки»
4. В разделе «Аккаунт» будет указан адрес портала

Как найти адрес Битрикс24 в письмах и уведомлениях

Если у вас есть доступ к электронной почте, на которую приходят уведомления от Битрикс24, адрес портала можно найти в письмах:

• Приглашения на портал содержат прямую ссылку
• Уведомления о задачах включают адрес портала в подписи
• Письма с напоминаниями содержат ссылки на портал

Найдите любое письмо от Битрикс24 и посмотрите на ссылки — они будут содержать адрес вашего портала.

Восстановление адреса портала через службу поддержки

Если вы не можете найти адрес портала самостоятельно, обратитесь в службу поддержки Битрикс24:

Для облачной версии

1. Перейдите на сайт bitrix24.ru
2. Нажмите «Вход» в верхнем правом углу
3. Под формой входа найдите ссылку «Забыли адрес портала?»
4. Введите email, указанный при регистрации
5. На почту придет список всех порталов, связанных с этим email

Через техническую поддержку

Если автоматическое восстановление не помогло:

• Обратитесь в службу поддержки через форму на сайте
• Укажите данные компании или администратора
• Приложите документы, подтверждающие право доступа к порталу

Где найти адрес Битрикс24 для интеграций

При настройке интеграций с внешними сервисами часто требуется указать точный адрес портала:

Для REST API

Адрес для API-запросов формируется следующим образом:

https://ваш-портал.bitrix24.ru/rest/

Для веб-хуков

Для создания веб-хуков используется базовый адрес портала с добавлением специальных параметров:

1. Перейдите в «Настройки» → «Настройки портала»
2. Выберите «Веб-хуки»
3. Создайте новый веб-хук
4. Скопируйте сгенерированный URL

Полезные советы по работе с адресом портала

Сохранение адреса

Рекомендуется сохранить адрес портала в надежном месте:

• Добавьте в закладки браузера
• Сохраните в менеджере паролей
• Запишите в корпоративной документации

Безопасность

При работе с адресом портала соблюдайте меры безопасности:

• Не передавайте адрес портала третьим лицам
• Используйте только официальные каналы связи
• Регулярно проверяйте список пользователей портала

Изменение адреса портала Битрикс24

Администраторы могут изменить адрес портала в настройках:

1. Перейдите в «Настройки портала»
2. Найдите поле «Адрес портала»
3. Введите новое имя портала
4. Нажмите «Сохранить»

Важно: после изменения адреса все сотрудники должны использовать новый URL для входа. Старый адрес перестанет работать.

Работа с несколькими порталами

Если у вас есть доступ к нескольким порталам Битрикс24:

• Используйте разные профили браузера для каждого портала
• Ведите список всех порталов с их адресами
• Настройте уникальные уведомления для каждого портала

Заключение

Знание адреса портала Битрикс24 критически важно для полноценной работы с системой. Мы рассмотрели все основные способы, как узнать адрес портала Битрикс24: от простого просмотра в браузере до восстановления через службу поддержки. Сохраните эту информацию в доступном месте и регулярно проверяйте актуальность данных.

Если у вас возникают сложности с настройкой или использованием Битрикс24, наша команда предоставляет профессиональные услуги по настройке и внедрению Битрикс24. Мы поможем оптимизировать рабочие процессы, настроить интеграции и обучить сотрудников эффективной работе с системой. Обращайтесь к нашим специалистам для получения персонализированной поддержки и консультаций по всем вопросам, связанным с Битрикс24.