Продление 1С Битрикс24 интернет-магазин CRM в 2025: инструкция по обновлению лицензии

Продление лицензии 1С Битрикс24 для интернет-магазина с CRM-функционалом — критически важная задача для бесперебойной работы бизнеса. В этой статье подробно разберем процесс продления подписки, доступные тарифы, способы оплаты и особенности, которые помогут избежать простоев в работе системы.

Когда нужно продлевать лицензию 1С Битрикс24

Лицензия 1С Битрикс24 действует в рамках подписочной модели и требует регулярного продления. Основные моменты, когда необходимо обновить подписку:

• За 30 дней до окончания текущего периода — система начинает отправлять уведомления
• За 7 дней до завершения — критические напоминания о необходимости продления
• В день окончания — последняя возможность продлить без потери функционала
• После истечения срока — ограничение доступа к расширенным возможностям

Тарифы 1С Битрикс24 для интернет-магазина с CRM

Для интернет-магазинов с CRM-функционалом доступны следующие тарифные планы:

Базовый тариф

• Стоимость: от 1 990 рублей в месяц
• Количество пользователей: до 5
• Объем диска: 24 ГБ
• Функционал: базовые CRM-возможности, простой интернет-магазин

Стандартный тариф

• Стоимость: от 3 990 рублей в месяц
• Количество пользователей: до 50
• Объем диска: 100 ГБ
• Функционал: расширенный CRM, интеграции с платежными системами, воронки продаж

Профессиональный тариф

• Стоимость: от 7 990 рублей в месяц
• Количество пользователей: до 100
• Объем диска: 1024 ГБ
• Функционал: полный набор инструментов для интернет-магазина, маркетинг-автоматизация

Энтерпрайз тариф

• Стоимость: от 13 990 рублей в месяц
• Количество пользователей: до 250
• Объем диска: 3072 ГБ
• Функционал: максимальные возможности для крупного интернет-магазина

Пошаговая инструкция по продлению лицензии

Способ 1: Через административную панель Битрикс24

Шаг 1: Войдите в административную панель вашего портала Битрикс24 под учетной записью администратора.

Шаг 2: Перейдите в раздел «Настройки» → «Управление подпиской».

Шаг 3: В открывшемся окне найдите информацию о текущей подписке и дате окончания.

Шаг 4: Нажмите кнопку «Продлить подписку» или «Изменить тариф».

Шаг 5: Выберите период продления (1, 3, 6 или 12 месяцев) и способ оплаты.

Шаг 6: Подтвердите оплату и дождитесь активации продленной лицензии.

Способ 2: Через партнера или интегратора

Если ваш Битрикс24 был внедрен через партнера, рекомендуется обращаться напрямую к интегратору:

• Обратитесь к партнеру за 30 дней до окончания подписки
• Согласуйте условия продления и возможные изменения тарифа
• Получите счет на оплату продления
• После оплаты партнер активирует продленную лицензию

Способ 3: Через официальный сайт 1С Битрикс

Шаг 1: Перейдите на официальный сайт bitrix24.ru.

Шаг 2: Авторизуйтесь под своей учетной записью.

Шаг 3: В личном кабинете найдите раздел «Мои подписки».

Шаг 4: Выберите портал для продления и нажмите «Продлить».

Шаг 5: Выберите подходящий тариф и период оплаты.

Шаг 6: Произведите оплату любым удобным способом.

Способы оплаты продления лицензии

Для продления лицензии 1С Битрикс24 доступны следующие способы оплаты:

Банковские карты

• Visa, MasterCard, МИР
• Мгновенная активация после успешной оплаты
• Возможность настройки автоплатежей

Безналичный расчет

• Банковский перевод для юридических лиц
• Выставление счета через партнера
• Активация в течение 1-3 рабочих дней после поступления средств

Электронные кошельки

• ЮMoney, WebMoney, QIWI
• Быстрая обработка платежа
• Подходит для индивидуальных предпринимателей

Особенности продления для интернет-магазинов

При продлении лицензии Битрикс24 для интернет-магазина следует учесть специфические моменты:

Интеграции с внешними системами

Убедитесь, что после продления продолжают работать:

• Интеграции с платежными системами (Сбербанк, Яндекс.Касса, Robokassa)
• Подключения к службам доставки
• Синхронизация с маркетплейсами
• Интеграция с системами аналитики

Сохранение данных и настроек

При продлении лицензии все данные сохраняются, но рекомендуется:

• Создать резервную копию перед продлением
• Проверить работоспособность ключевых процессов
• Убедиться в корректности настроек CRM-воронок

Масштабирование бизнеса

При продлении рассмотрите возможность:

• Перехода на более высокий тариф при росте команды
• Добавления дополнительных модулей для интернет-магазина
• Подключения расширенных CRM-функций

Автоматическое продление подписки

Для обеспечения бесперебойной работы интернет-магазина рекомендуется настроить автоматическое продление:

Преимущества автопродления

• Исключение простоев в работе системы
• Отсутствие необходимости помнить о датах продления
• Возможность получения скидок за долгосрочные подписки

Настройка автоплатежа

Шаг 1: В административной панели перейдите в «Управление подпиской».

Шаг 2: Активируйте опцию «Автоматическое продление».

Шаг 3: Привяжите банковскую карту для автоплатежей.

Шаг 4: Настройте параметры уведомлений о списаниях.

Что делать при просрочке лицензии

Если лицензия была просрочена, следуйте этому алгоритму:

Льготный период

После окончания подписки предоставляется льготный период до 30 дней, в течение которого:

• Портал остается доступным в режиме просмотра
• Ограничивается создание новых сделок и контактов
• Отключаются интеграции с внешними сервисами

Восстановление после просрочки

Шаг 1: Обратитесь в службу поддержки или к партнеру.

Шаг 2: Произведите оплату за просроченный период.

Шаг 3: Дождитесь активации лицензии (обычно в течение 24 часов).

Шаг 4: Проверьте работоспособность всех модулей интернет-магазина.

Скидки и специальные предложения

При продлении лицензии 1С Битрикс24 можно получить выгодные условия:

Скидки за долгосрочные подписки

• Оплата на 6 месяцев — скидка 5%
• Оплата на 12 месяцев — скидка 10%
• Оплата на 24 месяца — скидка 15%

Партнерские предложения

• Дополнительные скидки через сертифицированных партнеров
• Пакетные предложения с услугами внедрения
• Специальные условия для крупных интернет-магазинов

Сравнение тарифов для различных типов интернет-магазинов

Малый интернет-магазин (до 100 заказов в месяц)

Рекомендуемый тариф: Базовый или Стандартный

• Достаточный функционал для обработки заказов
• Базовые CRM-возможности
• Интеграция с популярными платежными системами

Средний интернет-магазин (100-1000 заказов в месяц)

Рекомендуемый тариф: Стандартный или Профессиональный

• Расширенная аналитика продаж
• Автоматизация маркетинговых процессов
• Интеграция с маркетплейсами

Крупный интернет-магазин (более 1000 заказов в месяц)

Рекомендуемый тариф: Профессиональный или Энтерпрайз

• Полный функционал для управления большими объемами
• Расширенные возможности аналитики
• Интеграция с ERP-системами

Миграция данных при смене тарифа

При продлении лицензии с изменением тарифа важно учесть:

Переход на более высокий тариф

• Все данные сохраняются автоматически
• Новые функции становятся доступными сразу
• Возможность использования расширенных возможностей

Переход на более низкий тариф

• Некоторые данные могут стать недоступными
• Ограничение количества активных пользователей
• Отключение части интеграций

Техническая поддержка при продлении

Во время процесса продления лицензии доступна техническая поддержка:

Каналы поддержки

• Онлайн-чат на сайте bitrix24.ru
• Телефонная линия поддержки
• Система тикетов в личном кабинете
• Поддержка через партнеров-интеграторов

Типичные вопросы при продлении

• Проблемы с оплатой
• Задержки активации лицензии
• Вопросы по смене тарифного плана
• Настройка автоматического продления

Планирование бюджета на продление

Для эффективного планирования расходов на продление лицензии рекомендуется:

Годовое планирование

• Включить стоимость лицензии в операционные расходы
• Учесть возможный рост команды и потребность в дополнительных местах
• Заложить резерв на возможное расширение функционала

Оптимизация затрат

• Использование скидок за долгосрочную оплату
• Регулярный анализ использования функций
• Переход на оптимальный тариф при изменении потребностей

Безопасность при продлении лицензии

Обеспечение безопасности данных при продлении:

Рекомендации по безопасности

• Использование только официальных каналов оплаты
• Проверка SSL-сертификатов на страницах оплаты
• Сохранение документов об оплате
• Уведомление команды о процедуре продления

Резервное копирование

• Создание бэкапа перед продлением
• Проверка целостности данных после активации
• Тестирование ключевых функций интернет-магазина

Заключение

Продление лицензии 1С Битрикс24 для интернет-магазина с CRM — это важный процесс, требующий планирования и внимательного подхода. Своевременное обновление подписки обеспечивает бесперебойную работу системы, сохранность данных и доступ к новым функциям.

Ключевые моменты успешного продления:

• Мониторинг сроков окончания подписки
• Выбор оптимального тарифа для текущих потребностей
• Использование скидок за долгосрочную оплату
• Настройка автоматического продления
• Обеспечение безопасности процесса оплаты

Наша компания предоставляет полный спектр услуг по настройке и внедрению 1С Битрикс24 для интернет-магазинов. Мы поможем вам выбрать оптимальный тариф, настроить CRM-систему под специфику вашего бизнеса, обеспечить бесперебойную работу всех интеграций и автоматизировать процессы продаж. Обращайтесь к нашим специалистам для получения консультации по продлению лицензии и оптимизации работы вашего интернет-магазина на платформе Битрикс24.