Сравнение тарифов Битрикс24 в 2025: инструкция по выбору оптимальной версии

Выбор подходящей версии Битрикс24 — один из ключевых вопросов при внедрении CRM-системы в компании. Различные тарифы и редакции предлагают разный функционал, ограничения по количеству пользователей и возможности интеграции. В этой статье мы детально разберем все доступные варианты Битрикс24, их отличия и поможем определить, какая версия подойдет именно вашему бизнесу.

Основные виды Битрикс24

Битрикс24 предлагает два основных типа размещения системы:

• Облачная версия — работает через браузер, не требует установки на сервер
• Коробочная версия — устанавливается на собственный сервер компании

Каждый из этих вариантов имеет свои тарифные планы с различными возможностями и ограничениями.

Облачные тарифы Битрикс24

Облачная версия Битрикс24 предлагает четыре основных тарифа, каждый из которых ориентирован на разные потребности бизнеса.

Бесплатный тариф

Базовый тариф позволяет познакомиться с основными возможностями системы:

• До 5 пользователей
• 5 ГБ дискового пространства
• Базовые инструменты CRM
• Задачи и проекты
• Социальная сеть
• Календарь и документы

Данный тариф подходит для небольших команд, которые только начинают работать с CRM-системами.

Базовый тариф

Стоимость: от 490 рублей за пользователя в месяц

Основные возможности:

• Неограниченное количество пользователей
• 24 ГБ дискового пространства
• Расширенные инструменты CRM
• Интеграция с телефонией
• Автоматизация продаж
• Отчеты и аналитика
• Мобильные приложения

Стандартный тариф

Стоимость: от 990 рублей за пользователя в месяц

Дополнительные возможности по сравнению с базовым:

• 100 ГБ дискового пространства
• Интернет-магазин
• Контакт-центр
• Маркетинг и реклама
• Расширенная автоматизация
• Интеграция с внешними системами
• Бизнес-процессы

Профессиональный тариф

Стоимость: от 1990 рублей за пользователя в месяц

Максимальный функционал облачной версии:

• 1024 ГБ дискового пространства
• Полный функционал CRM
• Расширенная аналитика
• Автоматизация HR-процессов
• Интеграция с 1С
• Конструктор сайтов
• Приоритетная техническая поддержка

Коробочные версии Битрикс24

Коробочная версия Битрикс24 предлагает более гибкие возможности настройки и не имеет ограничений по количеству пользователей.

Битрикс24 Компания

Стоимость: от 23 000 рублей

Особенности:

• Неограниченное количество пользователей
• Установка на собственный сервер
• Полный контроль над данными
• Возможность кастомизации
• Интеграция с внешними системами
• Резервное копирование

Битрикс24 Команда

Стоимость: от 13 000 рублей

Ограниченная версия коробочного решения:

• До 50 пользователей
• Основные инструменты CRM
• Задачи и проекты
• Документооборот
• Базовая автоматизация

Что определяет выбор тарифа облачного Битрикс24

При выборе тарифа облачной версии следует учитывать несколько ключевых факторов:

Количество пользователей

Определите, сколько сотрудников будет работать с системой сейчас и в перспективе. Для небольших команд до 5 человек подойдет бесплатный тариф, для растущих компаний лучше выбрать платные варианты.

Объем данных

Оцените, сколько файлов, документов и медиаматериалов будет храниться в системе. Дисковое пространство варьируется от 5 ГБ до 1 ТБ в зависимости от тарифа.

Необходимый функционал

Определите, какие инструменты критически важны для вашего бизнеса:

• Базовая CRM — подойдет бесплатный или базовый тариф
• Интернет-магазин — требуется стандартный тариф и выше
• Контакт-центр — доступен от стандартного тарифа
• HR-модуль — только в профессиональном тарифе

Интеграции

Если необходима интеграция с 1С, внешними системами или специализированными сервисами, потребуется стандартный или профессиональный тариф.

Сравнение ключевых возможностей

Для наглядности приведем сравнение основных функций по тарифам:

CRM и продажи

• Бесплатный: базовые лиды, сделки, контакты
• Базовый: + воронка продаж, автоматизация
• Стандартный: + маркетинг, реклама
• Профессиональный: + расширенная аналитика

Коммуникации

• Бесплатный: чат, видеозвонки
• Базовый: + телефония
• Стандартный: + контакт-центр
• Профессиональный: + приоритетная поддержка

Автоматизация

• Бесплатный: базовые роботы
• Базовый: + триггеры
• Стандартный: + бизнес-процессы
• Профессиональный: + HR-автоматизация

Отличия облачной и коробочной версий

При выборе между облачной и коробочной версиями следует учитывать принципиальные различия:

Облачная версия

Преимущества:

• Быстрый запуск без установки
• Автоматические обновления
• Техническая поддержка включена
• Доступ из любого места
• Резервное копирование

Недостатки:

• Ограничения по настройке
• Зависимость от интернета
• Ежемесячная оплата
• Ограниченные возможности интеграции

Коробочная версия

Преимущества:

• Полный контроль над системой
• Неограниченные возможности настройки
• Данные хранятся на собственном сервере
• Разовая оплата лицензии
• Интеграция с любыми системами

Недостатки:

• Требуется сервер и администратор
• Ручные обновления
• Необходимость настройки резервного копирования
• Более высокие начальные затраты

Рекомендации по выбору тарифа

На основе анализа потребностей различных типов бизнеса, предлагаем следующие рекомендации:

Для стартапов и малого бизнеса

Рекомендация: бесплатный или базовый тариф

Подходит компаниям с небольшой командой, которые только начинают внедрять CRM-процессы. Достаточно функционала для организации базовых продаж и взаимодействия с клиентами.

Для растущих компаний

Рекомендация: стандартный тариф

Оптимальный выбор для компаний с активными продажами, которым требуется интернет-магазин, контакт-центр и расширенные инструменты маркетинга.

Для крупных организаций

Рекомендация: профессиональный тариф или коробочная версия

Компании со сложными бизнес-процессами, большим количеством пользователей и высокими требованиями к безопасности данных.

Миграция между тарифами

Важно понимать, что переход между тарифами в рамках облачной версии происходит достаточно просто:

• Повышение тарифа — мгновенно
• Понижение тарифа — с первого числа следующего месяца
• Все данные сохраняются при смене тарифа
• Настройки, которые не поддерживаются в новом тарифе, становятся недоступными

Переход с облачной на коробочную версию требует миграции данных и может занять значительное время.

Дополнительные опции и надстройки

Помимо основных тарифов, Битрикс24 предлагает дополнительные опции:

Дополнительное дисковое пространство

Можно докупить дополнительные гигабайты для хранения файлов, если лимита тарифа недостаточно.

Внешние пользователи

Возможность предоставить доступ к отдельным проектам клиентам или партнерам без включения их в основной тариф.

Интеграции

Специализированные модули для интеграции с различными системами, такими как 1С, телефония, email-маркетинг.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли перейти с бесплатного тарифа на платный?

Да, переход возможен в любой момент. Все данные сохраняются, а новые возможности становятся доступны сразу после оплаты.

Что происходит при превышении лимитов?

При превышении лимитов по пользователям или дисковому пространству система предложит перейти на более высокий тариф или докупить дополнительные ресурсы.

Есть ли скидки для некоммерческих организаций?

Да, для образовательных учреждений и НКО предусмотрены специальные условия и скидки.

Заключение

Выбор подходящего тарифа Битрикс24 зависит от размера компании, специфики бизнес-процессов и планов развития. Начинать рекомендуется с бесплатного тарифа для знакомства с системой, а затем переходить на платные варианты по мере роста потребностей.

Облачная версия подходит большинству компаний благодаря простоте внедрения и поддержки, в то время как коробочная версия оптимальна для организаций с особыми требованиями к безопасности и кастомизации.

Наша компания предоставляет полный спектр услуг по внедрению и настройке Битрикс24. Мы поможем выбрать оптимальный тариф, выполним миграцию данных, настроим бизнес-процессы и обучим сотрудников работе с системой. Обращайтесь к нам за консультацией — мы подберем решение, которое максимально соответствует потребностям вашего бизнеса и бюджету.