Вычисляемые поля в Битрикс24 в 2025: инструкция по настройке и использованию в бизнес-процессах

Что такое вычисляемые поля в Битрикс24 и зачем они нужны

Вычисляемые поля в Битрикс24 — это мощный инструмент автоматизации, который позволяет создавать поля, значения которых рассчитываются автоматически на основе других полей или заданных формул. Эта функция особенно полезна для расчета итоговых сумм, процентов, скидок и других математических операций в рамках CRM-системы.

В этой статье мы разберем, как создавать и настраивать вычисляемые поля, использовать их в бизнес-процессах для выполнения операций сложения и других математических вычислений, а также рассмотрим практические примеры применения.

Типы вычисляемых полей в Битрикс24

Система поддерживает несколько типов вычисляемых полей:

• Числовые поля — для математических расчетов
• Текстовые поля — для объединения строк
• Поля даты — для операций с датами
• Логические поля — для условных операций

Создание вычисляемых полей в Битрикс24

Пошаговая инструкция по созданию поля

Для создания вычисляемого поля выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел CRM → Настройки → Настройки полей
2. Выберите нужную сущность (Лиды, Сделки, Контакты, Компании)
3. Нажмите кнопку Добавить поле
4. Выберите тип поля Вычисляемое
5. Задайте название поля и его код
6. Настройте формулу расчета
7. Сохраните изменения

Настройка формул для вычислений

При создании вычисляемого поля вы можете использовать различные операторы и функции:

• Арифметические операторы: +, -, *, /, %
• Функции сравнения: =, !=, >, <, >=, <=
• Логические операторы: AND, OR, NOT
• Функции работы с текстом: CONCAT, SUBSTR, LENGTH
• Математические функции: SUM, AVG, MAX, MIN, ROUND

Использование вычисляемых полей в бизнес-процессах

Создание бизнес-процесса с операциями сложения

Бизнес-процессы в Битрикс24 позволяют автоматизировать работу с вычисляемыми полями. Для создания процесса со сложением:

1. Перейдите в CRM → Автоматизация → Бизнес-процессы
2. Нажмите Создать и выберите шаблон или создайте новый
3. Добавьте действие Изменить поле
4. Выберите вычисляемое поле для изменения
5. Задайте формулу сложения, например: {=Document:FIELD1} + {=Document:FIELD2}
6. Настройте условия запуска процесса

Примеры формул для сложения в бизнес-процессах

Простое сложение двух полей:

{=Document:PRICE} + {=Document:ADDITIONAL_COST}

Сложение с учетом налога:

{=Document:PRICE} * 1.20

Условное сложение:

IF({=Document:DISCOUNT} > 0, {=Document:PRICE} - {=Document:DISCOUNT}, {=Document:PRICE})

Практические примеры использования

Расчет итоговой стоимости сделки

Создайте вычисляемое поле «Итоговая стоимость» с формулой:

{=Document:BASE_PRICE} + {=Document:DELIVERY_COST} + {=Document:INSTALLATION_COST}

Это поле будет автоматически рассчитывать общую сумму сделки, включая базовую стоимость, доставку и установку.

Расчет скидки и финальной суммы

Для автоматического расчета скидки создайте поле со следующей формулой:

{=Document:PRICE} * (1 - {=Document:DISCOUNT_PERCENT} / 100)

Вычисление комиссии менеджера

Создайте поле для расчета комиссии:

{=Document:DEAL_AMOUNT} * {=Document:COMMISSION_RATE} / 100

Работа с вычисляемыми полями в различных сущностях CRM

Вычисляемые поля в сделках

В сделках вычисляемые поля чаще всего используются для:

• Расчета итоговой стоимости с учетом скидок
• Вычисления налогов и сборов
• Определения рентабельности сделки
• Расчета комиссионных вознаграждений

Вычисляемые поля в лидах

Для лидов полезно создавать поля для:

• Оценки потенциальной стоимости
• Расчета приоритета лида
• Определения срока обработки

Вычисляемые поля в контактах и компаниях

В контактах и компаниях можно использовать вычисляемые поля для:

• Подсчета общей суммы всех сделок
• Расчета среднего чека
• Определения статуса клиента

Расширенные возможности вычисляемых полей

Использование функций даты и времени

Для работы с датами в вычисляемых полях доступны следующие функции:

• NOW() — текущая дата и время
• DATE() — текущая дата
• DATEDIFF() — разница между датами
• DATEADD() — добавление времени к дате

Пример расчета количества дней с момента создания сделки:

DATEDIFF('d', {=Document:DATE_CREATE}, NOW())

Работа с текстовыми полями

Для объединения текстовых значений используйте функцию CONCAT:

CONCAT({=Document:LAST_NAME}, ' ', {=Document:NAME}, ' ', {=Document:SECOND_NAME})

Автоматизация с помощью роботов и триггеров

Настройка роботов для обновления вычисляемых полей

Роботы в Битрикс24 позволяют автоматически обновлять вычисляемые поля при изменении других полей:

1. Перейдите в настройки автоматизации нужной сущности
2. Добавьте робота Изменить поле
3. Выберите вычисляемое поле
4. Задайте новую формулу или обновите существующую
5. Настройте условия срабатывания

Использование триггеров для запуска вычислений

Триггеры позволяют автоматически запускать пересчет вычисляемых полей при определенных событиях:

• Изменение стадии сделки
• Обновление суммы сделки
• Добавление нового товара
• Изменение статуса лида

Интеграция с товарными позициями

Расчет общей стоимости товаров

Для автоматического расчета общей стоимости всех товаров в сделке используйте формулу:

SUM({=Document:PRODUCTS.PRICE} * {=Document:PRODUCTS.QUANTITY})

Вычисление скидок на товарные позиции

Создайте поле для расчета стоимости с учетом скидок:

SUM(({=Document:PRODUCTS.PRICE} * {=Document:PRODUCTS.QUANTITY}) * (1 - {=Document:PRODUCTS.DISCOUNT} / 100))

Отчетность и аналитика с вычисляемыми полями

Создание отчетов на основе вычисляемых полей

Вычисляемые поля можно использовать в отчетах для:

• Анализа рентабельности сделок
• Расчета общей прибыли по периодам
• Определения эффективности менеджеров
• Анализа конверсии лидов

Настройка дашбордов с вычисляемыми показателями

В дашбордах можно отображать:

• Общую сумму сделок с учетом скидок
• Средний чек по менеджерам
• Процент выполнения плана
• Динамику изменения показателей

Troubleshooting: решение частых проблем

Проблемы с расчетом формул

Основные причины некорректной работы вычисляемых полей:

• Неправильный синтаксис формулы — проверьте корректность написания
• Обращение к несуществующим полям — убедитесь, что все поля существуют
• Деление на ноль — добавьте проверку на нулевые значения
• Некорректные типы данных — проверьте соответствие типов полей

Оптимизация производительности

Для улучшения производительности вычисляемых полей:

• Избегайте сложных формул с множественными вложениями
• Используйте индексы для часто используемых полей
• Ограничивайте количество вычисляемых полей в одной сущности
• Регулярно очищайте неиспользуемые поля

Best Practices: лучшие практики использования

Рекомендации по именованию полей

• Используйте понятные названия полей
• Добавляйте префиксы для группировки (например, CALC_TOTAL_AMOUNT)
• Избегайте специальных символов в названиях
• Документируйте назначение каждого поля

Структурирование вычислений

• Разбивайте сложные формулы на несколько простых полей
• Используйте промежуточные вычисления
• Группируйте связанные поля
• Создавайте резервные копии настроек

Заключение

Вычисляемые поля в Битрикс24 представляют собой мощный инструмент автоматизации, который значительно упрощает работу с данными в CRM-системе. Правильное использование этих полей в бизнес-процессах позволяет автоматизировать расчеты, сократить количество ошибок и повысить эффективность работы команды.

Особенно полезны вычисляемые поля для выполнения операций сложения и других математических вычислений в рамках бизнес-процессов, что делает работу с коммерческими данными более точной и оперативной.

Мы предоставляем профессиональные услуги по настройке и внедрению Битрикс24, включая создание сложных вычисляемых полей и автоматизацию бизнес-процессов. Наша команда экспертов поможет вам максимально эффективно использовать все возможности системы для развития вашего бизнеса. Обращайтесь за консультацией по настройке Битрикс24 под ваши конкретные задачи и требования.